আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

Jebaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

jebaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
  • ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার
  • স্বচ্ছ কুকি নীতি

jebaji কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়।

তথ্য শেয়ার নয়

jebaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার KYC তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পরিচয়-সংক্রান্ত ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা প্রক্রি য়া করব।

ডেটা ধারণ সীমা

প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি প্রয়োজন মেটার পর নির্দিষ্ট সময়ে পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা

jebaji-র গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের প্রতি সম্মান রাখি এবং কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

১
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jebaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
আমাদের নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া jebaji-র নীতিবিরুদ্ধ।

২
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jebaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পাঠাতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

৩
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jebaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
  • PCI DSS সম্মতি: আর্থিক তথ্য পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, আইনি প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • AML/KYC সেবা: পরিচয় যাচাই ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে।
নিশ্চিত থাকুন

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ jebaji-র মতোই কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মানতে বাধ্য। আমরা চুক্তিগতভাবে তাদের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

৫
কুকি নীতি

jebaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য — সম্পূর্ণ নিরামক।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬
আপনার ডেটা অধিকার

jebaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অ-অপরিহার্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

৭
শিশুদের গোপনীয়তা

jebaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান jebaji ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jebaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বার্তা দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সজাগ থাকুন

আপনার ইমেল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন মিস না হয়।

৯
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেল: [email protected] (বিষয়ে লিখুন: "Privacy Request")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনোই না। jebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এটি আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে। এই সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।
বিশ্বাসযোগ্য ও নিরাপদ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

jebaji-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English